Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

SATICI

Ünvan: Göktepe Teknoloji

Adres: Afyonkarahisar - İstanbul, Türkiye

E-posta: [email protected]

Destek: [email protected]

Telefon: +90 507 890 3929

Web: www.plandefteri.com

ALICI (TÜKETİCİ)

Platform üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi

Kayıt sırasında belirtilen bilgiler geçerlidir

2. TANIMLAR

Plan Defteri web sitesi ve mobil uygulaması

YKS hazırlık sistemi, kişiselleştirilmiş çalışma programları ve ilgili eğitim hizmetleri

Platform üzerinden hizmet alan gerçek veya tüzel kişi

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Plan Defteri platformu üzerinden sunulan YKS hazırlık hizmetlerinin satışı ve kullanımı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. HİZMET DETAYLARI

Veriye Dayalı Analiz

431 konu analizi
Kişiselleştirilmiş program
Performans takibi

Gamification

Başarı rozetleri
Liderlik tablosu
Motivasyon sistemi

Mobil Erişim

7/24 erişim
Offline çalışma
Senkronizasyon

Teknik Destek

Canlı destek
E-posta desteği
Video rehberler

4A. GEÇİCİ ÜCRETSİZ KULLANIM DÖNEMİ

Platform şu anda ücretsiz kullanım dönemindedir. Bu dönem boyunca aşağıdaki 5. bölümde belirtilen ücretli paketler tahsil edilmez ve hizmete tüm kullanıcılar için erişim açıktır.

Ücretsiz kullanım dönemi, Sağlayıcı tarafından yönetim panelinden belirlenir ve süresi önceden ilan edilmemiş olabilir.
Sağlayıcı, ücretsiz dönemi dilediği zaman sonlandırma ve ücretli modele geçme hakkını saklı tutar.
Ücretsiz dönemin sona ermesi, platformda ilan edilmek suretiyle veya kullanıcıya e-posta/uygulama içi bildirim yoluyla duyurulur; bildirimden sonraki ücretlendirme yalnızca kullanıcının yeni dönem için açık onayı ile başlar.
Ücretsiz dönemde oluşturulan hesap, veri ve içerikler, ücretli döneme geçişte de kullanıcıya ait kalmaya devam eder.

5. ÖDEME KOŞULLARI

Platform şu anda ücretsiz kullanım dönemindedir (bkz. Bölüm 4A). Aşağıdaki ücretlendirme, ücretsiz dönem sona erip ücretli modele geçildiğinde uygulanır.

Paket	Süre	Fiyat	Ödeme Seçenekleri
Aylık Paket	1 Ay	₺500.00 (KDV Dahil)	Kredi kartı, Banka kartı (iyzico güvenli ödeme)
6 Aylık Paket Popüler	6 Ay	₺2500.00 (KDV Dahil)	Kredi kartı, Banka kartı (iyzico güvenli ödeme)
Yıllık Paket Popüler	12 Ay	₺4150.00 (KDV Dahil)	Kredi kartı, Banka kartı (iyzico güvenli ödeme)

Önemli: Fiyatlar KDV dahildir ve güncel hâlleri Paketler sayfasında ilan edilir. Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır; taksit seçenekleri ödeme sayfasında kartınıza göre sunulur. Ödeme onayından sonra hizmet aktif hale gelir. Kampanya fiyatları değişiklik gösterebilir.

6. HİZMET TESLİMİ

Anında Aktivasyon

Ödeme onayından sonra 5 dakika içinde

E-posta Bildirimi

Aktivasyon bilgileri e-posta ile gönderilir

Hesap Erişimi

Mevcut hesabınız üzerinden erişim

7. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Hesap Güvenliği

Şifrenizi güvenli tutun
Hesap bilgilerini paylaşmayın
Şüpheli aktiviteleri bildirin

Yasak Faaliyetler

Sistemi kötüye kullanmak
Telif hakkı ihlali
Zararlı yazılım yayma

8. CAYMA HAKKI

14 Günlük Cayma Hakkı

Tüketiciler, hizmet satın alımından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Mesafeli satış mevzuatı uyarınca, dijital nitelikteki hizmetlerde tüketicinin açık rızası ile ifaya derhal başlanması ve hizmetin kişiselleştirme/aktivasyon süreçlerinin başlatılması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma Koşulları

14 gün içinde başvuru
Yazılı bildirim
Kimlik doğrulama
Hizmet aktivasyonunun geri alınması mümkün değilse iade kapsamı dışı

İstisnalar

Hizmet tamamen tüketilmişse
Kişiselleştirilmiş içerik
Dijital içerik indirildiyse
Tüketicinin açık onayı ile ifaya derhal başlanmışsa
Üyelik aktivasyonu ve algoritmik kişiselleştirme başlatıldıysa

İade Süreci

1. Başvuru

2. İnceleme

3. Onay

4. İade

İade süreci 14 iş günü içinde tamamlanır.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Önemli: Platform üzerindeki tüm içerik, yazılım, tasarım ve materyaller Plan Defteri'nin fikri mülkiyetidir. İzinsiz kullanım yasaktır.

İzin Verilen Kullanım

Kişisel eğitim amaçlı kullanım
Ekran görüntüsü alma (kişisel)
Yazdırma (kişisel)

Yasak Kullanım

Ticari amaçlı kullanım
İçeriği paylaşma/dağıtma
Tersine mühendislik

10. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

Plan Defteri, hizmet kalitesini en üst seviyede tutmaya çalışır ancak aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

Teknik Sorunlar

İnternet kesintisi, sunucu arızaları

Kullanıcı Hataları

Yanlış bilgi girişi, sistem kötüye kullanımı

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, yasal değişiklikler

11. HESAP ASKIYA ALMA VE FESİH

Durum	Sebep	Süre	Sonuç
Uyarı	Kurallara aykırı davranış	-	E-posta bildirimi
Askıya Alma	Tekrarlanan ihlaller	7-30 gün	Geçici erişim engeli
Fesih	Ciddi ihlaller	Kalıcı	Hesap kapatma

12. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Öncelikli Çözüm

Uyuşmazlıklar öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır.

İletişim: [email protected]

Yasal Süreç

Çözülemezse İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

Tüketici Hakemliği: Geçerli

13. YÜRÜRLÜK VE KABUL

Bu sözleşme:

Hesap oluşturma anında kabul edilmiş sayılır
Ödeme yapılması ile yürürlüğe girer
Hizmet süresi boyunca geçerlidir
Güncellemeler e-posta ile bildirilir

14. GARANTİ VE SORUMLULUK REDDİ

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sağlanır. Belirli bir amaca uygunluk, kesintisizlik, hatasızlık veya beklenen performans seviyesine ilişkin açık veya zımni herhangi bir garanti verilmez.

15. SORUMLULUK SINIRI

Dolaylı, arızi, cezai veya örnek teşkil eden zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
Doğrudan zararlara ilişkin toplam sorumluluk, kullanıcının son 12 ayda ödediği toplam bedel ile sınırlıdır.
Kullanıcının internet bağlantısı, cihaz uyumsuzluğu ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı sorunlar kapsam dışıdır.

16. HİZMET KESİNTİLERİ VE BAKIM

Bakım, güvenlik güncellemesi veya altyapı çalışmaları kapsamında planlı kesinti yapılabilir.
Beklenmeyen kesintiler makul sürede giderilir; uygun görülen hallerde süre uzatımı sağlanabilir.
Kesintilerden doğan veri kaybı ve dolaylı zarar talepleri kabul edilmez.

17. FİKRİ MÜLKİYET VE KULLANIM KISITLARI

Kaynak kod, algoritmalar, API uçları ve veri yapıları üzerinde tersine mühendislik, kazıma veya otomasyon yasaktır.
Çoklu hesap açma, kimlik gizleme ve adil kullanım ihlallerine karşı teknik önlemler uygulanır.
İhlal tespiti halinde erişim askıya alınabilir ve yasal süreç başlatılabilir.

18. TAZMİNAT (INDEMNIFICATION)

Kullanıcı, platformun hukuka aykırı kullanımı nedeniyle üçüncü kişiler veya kamu otoriteleri tarafından yöneltilebilecek her türlü talep, iddia ve yaptırıma karşı hizmet sağlayıcıyı tazmin etmeyi ve zararı gidermeyi kabul eder.

19. MÜCBİR SEBEP

Doğal afetler, savaş, grev, yasal düzenlemeler, altyapı arızaları, geniş çaplı ağ kesintileri ve öngörülemeyen olaylar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde yükümlülükler askıya alınır ve sorumluluk doğmaz.

20. YENİLEME VE FATURALANDIRMA

Abonelikler otomatik olarak yenilenmez ve kart bilgileriniz sistemde saklanmaz; her ödeme, kullanıcının o an vereceği onayla tek seferlik olarak alınır.
Abonelik süresi dolduğunda premium erişim sona erer; kullanıcı dilediği zaman yeni bir paket satın alarak erişimi yeniden başlatabilir.
Mevcut aboneliği sürerken yeni paket satın alınırsa, yeni süre mevcut aboneliğin bitiş tarihine eklenir.
Ters ibraz (chargeback) süreçlerinde erişim askıya alınabilir ve gerekli itirazlar yapılır.

21. KÖTÜYE KULLANIM VE DOLANDIRICILIK ÖNLEMLERİ

İade ve kampanya şartlarının kötüye kullanımı tespit edildiğinde talep reddedilebilir.
Şüpheli faaliyetlerde kimlik doğrulama ve ek inceleme süreçleri uygulanır.
Hesap paylaşımı, toplu otomasyon ve bot kullanımına karşı teknik korumalar etkinleştirilir.

22. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ VE BİLDİRİM

Güncellemeler e-posta, uygulama içi bildirim veya web sitesi üzerinden duyurulur.
Önemli değişiklikler için makul bir bildirim süresi (genelde 30 gün) sağlanır.
Platformun kullanılmaya devam edilmesi değişikliklerin kabulü anlamına gelir.
Mevzuat gereği yapılması zorunlu değişiklikler derhal yürürlüğe girer.

23. KULLANICI İÇERİKLERİ VE GERİ BİLDİRİM LİSANSI

Kullanıcı tarafından sağlanan geri bildirim, öneri ve kullanım verileri; anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış hâle getirilerek ürün geliştirme, performans analizi ve kalite iyileştirme amaçlarıyla kullanılabilir.

Kullanıcı, bu kapsamda sağlayıcıya geri bildirim ve kullanım verileri üzerinde gayri münhasır, devredilebilir ve ücretsiz bir lisans tanır.
Kişisel veriler, gizlilik politikası ve KVKK hükümleri uyarınca işlenir; pazarlama amaçlı iletişim yalnızca açık rıza ile yapılır.
Örnek olay, başarı hikâyesi ve metrik paylaşımlarında kimlik belirlenebilir bilgiler kullanılmaz.

24. REŞİT OLMAYAN KULLANICILAR (18 YAŞ ALTI)

Platform öncelikle YKS'ye hazırlanan öğrencilere yöneliktir ve 18 yaşından küçük kullanıcıları kapsayabilir.

18 yaşından küçük kullanıcılar platformu ancak veli veya vasilerinin bilgisi ve onayı ile kullanabilir.
Kullanıcı, kayıt sırasında 18 yaşından büyük olduğunu ya da 18 yaşından küçükse veli/vasisinin onayıyla kullandığını beyan eder; bu beyan kayıt anında saklanır.
Ücretli hizmetlerde, mesafeli satış sözleşmesinin tarafı olabilmek için gerekli fiil ehliyeti veli/vasi onayı ile sağlanır.
Veli/vasiler, çocuklarının hesabına ve kişisel verilerine ilişkin talepler için [email protected] ile iletişime geçebilir.